SMART

La academia, con más de 26 años de experiencia en enseñanza de idiomas, se enfoca en facilitar la adquisición de un segundo idioma como herramienta para lograr metas. Comprometidos con un impacto positivo, trabajan incansablemente para mejorar oportunidades laborales, enriquecer culturalmente y elevar la calidad de vida en cada comunidad a la que llegan.

La academia líder en idiomas de Colombia decidió llevar sus procesos al siguiente nivel con un enfoque estratégico. Desde marketing hasta innovación y servicio al cliente, se propusieron no solo mantenerse como líderes en su segmento, sino también brindar la experiencia más increíble a clientes y aliados.

Con el firme compromiso de la compañía y un exhaustivo proceso de consultoría que elaboramos desde la agencia, se ha logrado una mejora significativa en todos estos aspectos. Hoy, están en la cima, tomando decisiones más acertadas tanto a nivel organizacional como para satisfacer a sus consumidores.

Entender minuciosamente las necesidades de la compañía, colaborar en la creación de estrategias basadas en análisis históricos desde diversos enfoques, y construir de manera conjunta procesos, OKRs, análisis FODA, líneas de comunicación,Procesos operativos así como también propuestas innovadoras y tecnológicas.

La clave radica en documentar todos estos procesos con números y métricas reales, proporcionando una visión más clara y precisa que no solo guía, sino que impulsa a la compañía hacia un horizonte más prometedor. Este enfoque estratégico y cuantificable no solo agrega valor, sino que también establece un sólido fundamento para el crecimiento y la excelencia.

Logramos optimizar la comunicación de la empresa, así como establecer objetivos claros para atraer clientes, mediante una estrategia clara de líneas de negocio y un profundo entendimiento del servicio al cliente y del buyer persona. Esto se ha traducido en la implementación efectiva de acciones, desde medios tradicionales hasta digitales, para alcanzar sus objetivos con éxito.